นโยบายความเป็นส่วนตัว
bn26

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

bn26 ("เรา", "ของเรา", "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ bn26 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการเว็บไซต์ bn26.cam

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม bn26 ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่เชื่อมโยงกับแบรนด์ bn26 การที่ท่านใช้บริการของเราถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว

เราปฏิบัติตามหลักการ "Privacy by Design" ซึ่งหมายความว่าการปกป้องความเป็นส่วนตัวถูกออกแบบและฝังอยู่ในทุกกระบวนการของแพลตฟอร์มตั้งแต่เริ่มต้น ไม่ใช่สิ่งที่เพิ่มเข้ามาภายหลัง ทั้งนี้ bn26 ไม่เคยขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานให้กับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่ผู้เล่นชาวไทย bn26 จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทจากท่าน โดยเราจะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่เราไม่เก็บ

• หมายเลขบัตรเครดิต/เดบิตแบบเต็ม (ใช้ระบบ Tokenization เท่านั้น)
• รหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ (เราเก็บเฉพาะค่า Hash ที่เข้ารหัสแล้ว)
• ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือข้อมูลอ่อนไหวอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

bn26 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ซึ่งได้แก่ ความจำเป็นตามสัญญา หน้าที่ตามกฎหมาย ความยินยอมของท่าน และประโยชน์อันชอบธรรมของแพลตฟอร์ม โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังนี้

• การยืนยันตัวตนและอายุ — ตรวจสอบว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย ซึ่งเป็นข้อกำหนดบังคับ
• การให้บริการแพลตฟอร์ม — ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน, จัดการบัญชีสมาชิก, และให้บริการเกมได้อย่างราบรื่น
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ป้องกันการฟอกเงิน (AML) และปฏิบัติตามกฎระเบียบที่บังคับใช้
• การสื่อสารด้านบริการ — แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี, ธุรกรรม, และการอัปเดตนโยบาย
• การส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อให้ความช่วยเหลือเมื่อจำเป็น
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง
• การแจ้งโปรโมชั่น — ส่งข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้อง หากท่านให้ความยินยอมไว้

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

bn26 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลบางส่วนต่อบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และธนาคารพาณิชย์ไทย เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมและเกมโปรวายเดอร์ที่เป็นพาร์ทเนอร์ของ bn26 เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเกมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยไซเบอร์และการตรวจจับการฉ้อโกง
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT และ Cloud Computing

ข้อกำหนดทางกฎหมาย

• หน่วยงานของรัฐหรือองค์กรกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อได้รับคำสั่งอย่างถูกต้องตามกระบวนการทางกฎหมาย
• หน่วยงานปราบปรามการฟอกเงิน (AMLO) ตามพระราชบัญญัติป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

bn26 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้การใช้งานเว็บไซต์มีประสิทธิภาพและปลอดภัยยิ่งขึ้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ การรักษา Session และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อยที่สุดและเวลาการโหลด
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานมาจากที่ใดและโต้ตอบกับเนื้อหาอย่างไร เพื่อพัฒนาบริการ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ bn26 ไม่ใช้คุกกี้ติดตามจากบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการโฆษณาบนแพลตฟอร์มภายนอก

6การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

bn26 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชนิดที่ส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) ในระบบฐานข้อมูล
• ระบบการยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบด้านความปลอดภัย (Security Audits) จากผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นระยะ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege สำหรับพนักงาน
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลให้กับพนักงานทุกคนอย่างสม่ำเสมอ

7การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

bn26 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป นจำเป็นต่อการให้บริการหรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาการเก็บรักษาดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับลูกค้า — เก็บ 2 ปีเพื่อใช้อ้างอิงในกรณีข้อพิพาท
• บันทึก Log การใช้งาน — เก็บ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูล KYC และการยืนยันตัวตน — เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ไม่น้อยกว่า 5 ปี
• ข้อมูลคุกกี้ — เก็บตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด bn26 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรและปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐาน เช่น การเขียนทับข้อมูล (Secure Overwrite) หรือการทำลายสื่อบันทึกข้อมูลทางกายภาพ

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์หลายประการที่ bn26 พร้อมรองรับและดำเนินการให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

ในการขอใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อ bn26 ผ่านอีเมล [email protected] หรือ LINE: @bn26support เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากมีความล่าช้า เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

9การส่งข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี bn26 อาจจำเป็นต้องส่งหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในต่างประเทศ เช่น เซิร์ฟเวอร์ Cloud ที่ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ทั้งนี้ เราดำเนินการเฉพาะกับประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าของประเทศไทยเท่านั้น

• bn26 จะดำเนินการส่งข้อมูลระหว่างประเทศเฉพาะเมื่อจำเป็นและมีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ
• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายต้องผูกพันตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่มีมาตรฐาน
• หากประเทศปลายทางไม่มีมาตรฐานคุ้มครองที่เทียบเท่า bn26 จะใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses
• ท่านสามารถขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อเราโดยตรง

10การปกป้องผู้เยาว์

bn26 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น

กระบวนการยืนยันตัวตนของ bn26 ได้รับการออกแบบมาเพื่อกรองและป้องกันการสมัครสมาชิกโดยผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ ทั้งนี้ บิดามารดาหรือผู้ปกครองที่มีข้อกังวลสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของ bn26 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

bn26 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ bn26 จะแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านประกาศที่เด่นชัดบนเว็บไซต์
• นโยบายฉบับแก้ไขจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ bn26.cam
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนจะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไข
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการเผยแพร่นโยบายฉบับใหม่ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่แก้ไข กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด หากมีข้อสงสัยใดๆ ทีมงาน bn26 ยินดีให้คำอธิบายเพิ่มเติมเสมอ

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ bn26 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

ช่องทางการติดต่อ DPO

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ "นโยบายความเป็นส่วนตัว / PDPA Request")
• LINE Official: @bn26support (พร้อมตอบสนองแบบเรียลไทม์)
• Live Chat บนเว็บไซต์ bn26.cam: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

bn26 มุ่งมั่นตอบสนองคำขอทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบก่อน